Account service representative Italy/Spain

📍 Tilburg | 40 uur |

Wil jij als customer care professional het verschil maken en ben je op zoek naar een job die heel divers is? Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in ons customer care team, waarvoor je een uitstekende beheersing van de Italiaanse en/of Spaanse taal hebt. Join our green team en groei samen met ons mee! 
 
Bij elho zijn we meer dan een bedrijf—we are a journey! We worden gedreven door ambitie, innovatie en de natuur. Ons groene team maakt niet alleen producten, maar creëert echte impact. We zijn trots op onze B Corp-certificering en het TÜV-keurmerk voor het gebruik van gerecycled plastic, wat onze focus op duurzaamheid benadrukt. Bij elho werk je aan een doel, waarbij je samen met ons de toekomst van duurzaamheid vormgeeft. 

Onze cultuur draait om vertrouwen, een familiaire sfeer en plezier. We creëren een persoonlijke, ondersteunende en inclusieve werkomgeving waar iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt. Hier krijg je de ruimte om je stempel te drukken, jezelf te ontwikkelen en samen te groeien! 

Wat wordt jouw missie als Account service representative Italy/Spain? 

Als account service representative ben je het aanspreekpunt voor klanten, sales én een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je gaat op een klantgerichte en klantvriendelijke wijze om met vragen, orders en klachten. Samen met jouw collegae zorg je dat dit soort aanvragen tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je weet mogelijke problemen op een adequate manier op te lossen. Je vindt het leuk om te werken binnen een internationale organisatie, zowel voor de zakelijke afzetmarkt als voor consumenten. 

Wij zoeken hiervoor een ondernemende persoonlijkheid, met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt logisch denken, bent nieuwsgierig van aard en snel van begrip. Je kunt goed luisteren en hebt een servicegerichte instelling. Verder ben je nauwkeurig, heb je een ‘hands-on’ mentaliteit en kan je je werkzaamheden goed plannen en organiseren. Je bent een echte teamplayer en geniet je van de diversiteit in je werkzaamheden. 

Wat bieden wij? 

• Een dynamische cultuur van vertrouwen en plezier, trots op ons “Great Place to Work”-certificaat. 

• De vrijheid om invloed te hebben op de groei van elho en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een groene werkomgeving. 

• Een inspirerende werkplek in een van de groenste kantoren van Nederland, met planten, open ruimtes en stilteplekken. 

• Minimaal 26 vakantiedagen + de optie om een werkdag in te ruilen voor een goed doel naar keuze. 

• Het meest duurzame bedrijf in de 'pottery' categorie, met producten van 100% gerecycled plastic en productie op windenergie van onze eigen turbine. 

• Dagelijkse verse lunch voor een kleine bijdrage in ons moderne kantoor in Tilburg. 

• Aantrekkelijke personeelskorting om je eigen huis of tuin te vergroenen met elho producten!  

Wat kan je verwachten? 

• Telefonisch te woord staan van klanten en (sales) collega’s met betrekking tot orders, vragen en klachten; 

• Het invoeren van orders van klanten en verantwoordelijk voor een tijdige en correcte doorstroom van order; 

• Verzorgen van de correcte opvolging en afhandeling van vragen en klachten van klanten; 

• Vastleggen van al het klantcontact in het betreffende SAP systeem; 

• Versturen van facturen en creditnota’s; 

• Ondersteunen van de assistant sales managers d.m.v. het uitwerken van klant en sales verzoeken. 

Wat breng je mee? 

• MBO werk- en denkniveau; 

• Affiniteit met systemen 

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op een klantenservice afdeling; 

• Goede kennis van MS office (Excel, outlook); 

• Ervaring met SAP is een pré; 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden; 

• Gedegen kennis van de Engelse, Italiaanse en/of Spaanse taal in woord en geschrift is een vereiste; 

• Beheersing van de Nederlandse is een pré; 

• Wij zijn op zoek naar collega’s die betrokken zijn bij collega’s en klanten. Je werkt graag samen. Je voelt je verantwoordelijk, werkt accuraat en hebt een can-do mentaliteit! 

• De elho waarden zijn je op het lijf geschreven: always forward, beauty, entrepreneurship, meaningful cooperate & supportive; 

• Fulltime (40 uur) beschilkbaar. 

Wie zijn wij? 
Bij elho ontwerpen en maken we de mooiste, duurzame bloempotten van gerecycled plastic. We verwerken jaarlijks zo'n 15 miljoen kilo afval tot nieuwe, groene producten en draaien onze productie op 100% eigen windenergie. Duurzaamheid is niet alleen een woord voor ons, het zit in alles wat we doen – van productontwikkeling tot productie en distributie.

Klaar om samen met ons te groeien?

Stuur je CV en motivatie naar jobs@elho.nl t.a.v. Clarissa Bakker.

Volg ons op Linkedin voor de laatste updates en vacatures.

x